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        新手入門
        來源: | 作者:中飼實業 | 發布時間: 2018-01-06 | 10452 次瀏覽 | 分享到:
        一、購物流程
        1、注冊登陸
        2、查找商品
        3、加入購物車
        4.填寫收貨人信息
        5、選擇收貨方式
        6、選擇支付方式
        7、提交訂單


        二、會員制度
        1. 會員等級怎么計算呢?
        2. 如何獲得成長值?
        3. 什么是有效購買金額?
        4. 成長值和積分有啥區別?
        5. 要是我退貨了,成長值會扣除嗎?
        6. 在我獲得等級后,好幾個月沒來1號店購物,成長值會減少嗎?
        7. 成為VIP用戶后有啥好處?
        8. 什么是專屬團購商品?在哪里查找?
        9. 什么是專屬試用品?在哪里查看?
        10. 什么是專屬積分商品,在哪里查找?
        11. 什么是會員獨享商品,在哪里查找?
        12. 什么是客服優先?為什么要填寫手機號?
        13. 什么是服務優先?在哪里找這些服務?
        14. 什么是神秘禮券,怎么獲???
        15. 免郵特權是什么?在哪里享受?
        16. 在哪里可以查看成長值詳情?


        三、訂單查詢
        1.查看訂單,方法1:登錄后,您可以點擊頁面中間的"會員中心"查看。
        2.取消訂單,當訂單為"待支付"、"待處理"狀態時您可以進入"我的訂單"頁面點擊"取消訂單"即可當您的訂單處于"處理中"狀態下,則需致電聯系XXX客服,申請取消訂單,如取消失敗可選擇拒收貨物。
        3.修改訂單當訂單為"待支付"的狀態時您可以進入"會員中心"頁面點擊"修改訂單"進行修改(僅限網上支付,銀行轉賬)

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